11月5日，京东宣布了京东物流在“双11”期间的相关服务安排。
公告称，中小企业的整体生产节奏将与京东自营业务相一致;11月11日至11月12日期间，直接到仓库的业务将关闭。11月11日至11月13日期间，订单交付最迟不超过72小时，交付时间可在交付后增加一天。
同时，中小企业快运业务的城市范围和截件时间不作调整。在11月11日至11月15日的个位数增长期间，领取和交付的时间限制将略有延迟。正常的老化将从本月16日开始。此外，TC服务由国家TC中转中心运营。由于双11前集中备货，时效时间可能增加一天，预计11月15日起恢复正常时效。
大型企业的直邮业务将于11月10日至11月15日关闭。单期激增期间，订单交货期最迟不超过48小时，且在交货期后可能会增加。2天。同时，在单量激增期间，交期将延迟1-2天，预计从11月16日开始恢复正常老化。TC服务可能会增加老化时间2天，预计11月16日恢复。正常的老化。
冷链业务的仓储服务一体化，直接进入仓库的业务正常运行。11月11日至11月13日期间，订单交付时限最迟不超过72小时，交付后交付时间不变。其中，保鲜期快递业务不调整城市范围和截件时间。11月11日至11月15日期间，交期保持不变，预计11月16日起恢复正常老化。同时，在TC服务方面，全国冷链TC转运中心运营无止尽，绿色通道将有保障。由于双11前集中备货，时效时间可能增加一天，预计11月16日起恢复正常时效。
