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广州物流公司-迅通客户运输专职部

时间：6/16/2008 浏览：

客 户 运 输 专 职 部
 
华通以“客户至上、信誉第一、为客户提供满意服务”为宗旨，秉承了“快速、安全”的服务方针，服务规范化，提供热心、诚心、耐心“三心”优质服务，24小时服务不断线，让客户“省心、顺心、放心”。锻造了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、优质服务、奉献社会的经营风格，信誉经营形象已得到社会的公认。
华通与客户签定运输协议后，将设立华通专人操作，专一为客户提供运输服务，包括：处理客户运输定单、安排车辆、信息反馈、跟踪货物、回复客户查询、处理运输过程中出现的意外问题。
华通运输专职部共设（A、B、C）3人：
专职部主要职责为：
Ⅰ处理客户的出货信息，反馈货物在途情况，日常查询，客户的单据汇总；
Ⅱ主要职责为：整合运力到客户提货，办理出货手续，追踪回单情况；
Ⅲ主要职责为：跟踪货物在途情况，回答客户和收货单位日常查询，维护客户和收货单位的关系，调查客户满意度，以便改进。
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