广州物流公司-迅通公司承运产品要求标准
时间：6/14/2008 浏览：华通物流承运产品要求标准
----华通运输车辆调度作业程序----
1、承运计划及接收要求
1接到客户计划后（书面或口头通知），由操作部相关负责人按计划优先安排公司自有车辆走货，在公司自有车辆未能满足计划量时，再交由专线车队调派社会车辆。
2专线车队应在计划要求时间内完成调车任务。
3专线车队调车后应及时带承运车辆进公司接受安全检查工作，并做好接单时间和到车时间记录，以备后查。
2、车辆基本要求
1证件
所有车辆和司机必须手续齐全，达到国家有关规定。车上证件包括行驶证、营运证、养路票、车辆购置费、保险卡（或保险单）；司乘人员证件包括驾驶证、身份证、上岗证等。
2电话
司乘人员必须留取有效座机电话和随车手机号，不能提供有效电话号码的车辆一律禁用。
3防雨设施
所有车辆必须自带足够、完好、干净无破损的防雨蓬布以及粗绳、木夹板等捆扎用品。
4车况
所有车辆性能必须良好，车厢干净无异味，平整而没有明显凸出物体，底板必须牢固。
5车限
承运车辆必须是2003年1月1日之后开始营运的车辆。
6车型
承运车辆必须是标准货车，车辆货厢尺寸符合国家有关规定。
7驾龄
车上司机必须有五年以上驾龄。车辆司乘人员要求在28周岁以及八年驾龄。
3、运输质量及安全要求
1承运车辆必须在装货前经过安检，安检合格方可装货。
2不能通过安检作退车处理或中途变卦等车辆，调车员应该跟踪到位，及时补充合格车辆。
3装货完毕未签协议的车辆，全部司乘人员必须到指定点签订协议，不能任其长时间停留在其它任何地方。
4叮嘱司机在运输途中注意交通安全，以确保货物的运输质量。
5调车员必须强调承运司机严格监督卸货，杜绝野蛮装卸给产品带来损害。
6承运途中严禁私自配货、更换司乘人员。
7承运途中严禁携带走私品、黄色物品和毒品等国家违禁物，违者将追究其法律责任。
8因为运作原因确实需要配货时，在不影响货物安全和按时到达的情况下，调车员必须向调度经理提出书面申请，在经同意后才可以进行。
9如特殊情况需要在外省办事处进行中转时，必须事先向调度经理提交申请，得到批准后在规定的地点进行操作。
10运输途中遇意外情况，司乘人员应及时与我方调车员或安全部联系，决不可隐瞒不报。如果是司机自己能处理的小事故，也应该是在安全部的指导下进行。
11承运司机在到达目的地前，应在工作时间内通知收货单位做好收卸货的准备工作。
12承运司机必须与收货单位一起仔细核对交付产品的型号、数量及外包装质量，如发现货物数量、型号等不符或发生毁损的，必须以书面形式说明，并由司机和收货方代表签名。
----华通安检工作作业规程----
为了规范安检作业程序，提高业务流程过程中的服务质量，确保流通过程中货物的安全。根据公司“服务至上，精益求精”的服务宗旨，制定本作业规程。
一、 验、审证工作作业规程（工作程序）
1 对办理相关手续的车辆，向车主（或司乘人员）收取所有相关证件(包括行驶证、驾驶证、身份证、营运证、购置完税证、当月养路费、保险单)，验其真实性，证件不齐全的，必须有正当、合理的理由，方可办理后面的手续。
2 询问车主（或司乘人员）车辆购买时间，挂靠单位及电话；车主、司乘人员的电话及相互之间的关系，若无电话，就要问清亲朋好友或村委、单位是否有电话；对二手车（未过户车辆），要问清原车主姓名、住址、电话及与现车主之间的关系。
3 将购置附加费上的发动机号、车驾号、车牌号和挂靠单位与行驶证上的相应内容对照，看是否相符，若不符，则要问明原因。
4 查看营运证办理的时间与行驶证上的时间是否有序，无序的，须问清情况；检查二级维护是否及时，如不及时，则要问明原因。
5 将身份证上的相片、姓名、地址、年龄、证号与驾驶证上的相应内容对照，不一致的，则要其说明原因。
6 查看养路费和保险卡的有效性。
7 转入下道复印工序。
二、 复印工作作业规程（工作程序）
1 复印之前，检查复印机的性能和状况。
2 检查、完善上道工序。
3 复印遵循公司的习惯做法，正面按行驶证、驾驶证、身份证先后顺序排版复印，反面按养路费、营运证、购置附加费、保险卡先后顺序排版复印。
4 复印完毕之后，将证件返回司乘人员，严禁混淆、丢失司乘人员的证件。
5 将复印件及相关手续转交下道工序。
三、 留取电话工作作业规程（工作程序）
1 检查、完善上道工序，将复印不清的内容抄写到复印件上。
按公司习惯做法，在复印件左上角注明车辆停靠位置、右上角注明车上人数和装货时间。
2 留取车主（司乘人员）的家庭电话（或亲戚、朋友、邻居、村委、居委的电话）；未过户车辆，要留取原车主的家庭电话；留取车辆挂靠单位电话，若不知，则查114台，确实没有，则要多留取能证实司乘人员身份的电话。
3 留取电话的同时，在复印件上注明司乘人员之间的关系。
4 在复印件上标明装货起止点、装货量、结算方式、终结地点和其他需要标明的事项。
5 对有问题的车辆，在复印件上标注“重查”字样或其他规定标志。
6 复印件上所留信息一定要书写规范，不得马虎了事。
四、 录象工作作业规程（工作程序）
1 录象、拍照之前，检查摄象机、照相机的性能。
2 检查、完善上道工序。将车上实有人数和复印件上标注的人数相对照，以免漏录、错录。
3 先录车门上喷涂的挂靠单位的名字，再录车辆全貌及车牌号。
4 按顺序问清楚车主是谁，让车主自报姓名、住址、电话、车辆挂靠单位和电话及联系人、车牌号码、与其他司乘人员的关系。
录司机或其他随行人员时，询问其姓名、住址、联系电话及与车主之间的关系。
5 复印件上注有“重查”字样或其他规定标志的，录象时一定要仔细，力求让车上所有人员多说话，问话尽量要详细。
6 根据车况和车上人员选择录象的侧重点，若录象时感觉有问题，根据习惯在复印件上标注符号或文字说明。
7 录象、拍照完毕在复印件左上角签名并标注录象、拍照
8 录象过程中要善于察言观色，要敢于质问司乘人员。
五、 电话核查工作作业规程（工作程序）
1 检查、完善上道工序，浏览复印件，查看所载信息。
2 核实挂靠单位电话时，询问车主、车牌号、车辆厂牌型号、挂靠单位与车辆和车主之间的关系，同时留下接话人的姓名或其他信息，反查或顺查电话，如是以私人名义登记，需查清原委。
3 核实车主家庭电话时，首先要清楚应答人与车主的关系、姓名、职业、年龄，再询问是否知晓车主住址、家庭电话、年龄、家庭及社会关系，车辆购置时间、车牌号、挂靠单位、厂牌型号以及与司机有关的一些情况。
4 核实车主亲戚、邻居、朋友、村委（居委）或单位电话时均要反查或顺查114台。询问应答人是否知晓车主住址、家庭电话、家庭关系，同时询问应答人的姓名、住址、年龄和职业。
5 核实司机或司机亲戚、朋友、邻居、村委（居委）电话时，首先要弄清楚应答人是否知道车主是谁，司机给车主开车的时间，同时要了解司机的家庭情况和应答人与司机的关系、姓名、职业等情况。
6 必要时，通过保险公司核查其车辆的发动机号、车架号及投保人的相关情况。
7 对标有“重查”字样或规定符号的复印件，一定要认真、严肃的处理。
8 电话核查完之后，判断确认车辆的真实性和可靠性，然后在复印件上签字。
9 电话核实的过程中，注意力一定要集中，仔细倾听应答人回答问题的语境，听其说话的语速，电话周围的环境，是否是公用电话、单位电话、家庭电话，综合判断该车的情况。
10 电话核查过程中，严防车主用公用电话、租房、骗司机是车主、雇人接电话等骗货行为。
11 电话核查过程中，发现问题，应及时向上级或相关人员报告，采取有效措施，防患于未然。
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